Löschung personenbezogener Daten

Plankern ist eine Anwendung der Neralis Core Systems UG (haftungsbeschränkt). Nutzerkonten für Beschäftigte werden durch das jeweilige Unternehmen beziehungsweise den zuständigen Administrator erstellt. Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Plankern-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen.

1. Zuständigkeit und Rollen

Für die Daten, die ein Unternehmen in Plankern über seine Beschäftigten verarbeitet - etwa Schichten, Arbeitszeiten, Dokumente oder Abrechnungsvorbereitung -, ist grundsätzlich das jeweilige Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich. Neralis verarbeitet diese Plattformdaten regelmäßig als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Weisung des Unternehmens. Einzelheiten regeln der AVV und die Datenschutzerklärung.

Für das Nutzerkonto selbst, Anmelde- und Gerätedaten sowie die Support-Kommunikation handelt Neralis in eigener Verantwortlichkeit.

Praktisch bedeutet das: Wir nehmen jede Löschanfrage entgegen und setzen sie um, soweit sie unseren eigenen Verantwortungsbereich betrifft. Betrifft die Anfrage Daten, für die das Unternehmen verantwortlich ist, stimmen wir die Löschung mit dem zuständigen Unternehmen ab oder leiten die Anfrage dorthin weiter und informieren den Antragsteller darüber.

2. Löschung beantragen

Senden Sie Ihre Löschanfrage per E-Mail an support@plankern.de.

Betreff: Löschung meiner Plankern-Daten

Geben Sie in der Anfrage folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse des Plankern-Kontos
• Name des Unternehmens beziehungsweise Arbeitgebers
• optional: Mitarbeiter- oder Personalnummer

Wichtig: Senden Sie keine Passwörter, Ausweiskopien oder vertraulichen Dokumente per E-Mail.

Wir bestätigen den Eingang der Anfrage und prüfen die Identität sowie die Zuordnung zum betreffenden Unternehmen. Da das Nutzerkonto durch ein Unternehmen verwaltet wird, kann die Anfrage bei Bedarf mit dem zuständigen Unternehmen abgestimmt werden.

Möchten Sie darüber hinaus weitere Betroffenenrechte nach der DSGVO geltend machen - etwa Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch -, wenden Sie sich an datenschutz@neralis.de. Eine Übersicht Ihrer Rechte finden Sie in Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung.

3. Welche Daten werden gelöscht?

Soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden insbesondere folgende Daten gelöscht oder dauerhaft anonymisiert:

• Nutzerprofil und Kontaktdaten
• Anmeldedaten und aktive Sitzungen
• Geräte- und Push-Benachrichtigungskennungen
• Profilbilder und freiwillig hochgeladene Dateien
• personenbezogene App-Einstellungen
• sonstige Daten, die ausschließlich zur Bereitstellung des Nutzerkontos erforderlich waren

Die bloße Sperrung oder Deaktivierung eines Kontos gilt nicht als Löschung.

4. Welche Daten können aufbewahrt werden?

Bestimmte Daten können trotz einer Löschanfrage weiter gespeichert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche, zur Betrugsprävention oder zur Gewährleistung der Systemsicherheit erforderlich ist.

Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:

• Arbeitszeit- und Schichtnachweise
• Lohn- und Abrechnungsdaten
• Rechnungs- und Buchungsunterlagen
• steuerlich relevante Dokumente
• Nachweise über Freigaben und Änderungen
• sicherheitsrelevante Audit- und Protokolldaten

Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden höchstens bis zum Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfrist gespeichert. Abhängig von der Art der Unterlagen können diese Fristen bis zu zehn Jahre betragen. Die konkreten Speicherdauern der einzelnen Verarbeitungen sind in Abschnitt 3 der Datenschutzerklärung aufgeführt; sie reichen von 14 Tagen für technische Protokolldaten bis zu zehn Jahren für steuerlich relevante Unterlagen.

Endet der Vertrag zwischen Neralis und dem Unternehmen, gilt zusätzlich die in den AGB geregelte Systematik: Das Unternehmen hat nach Vertragsbeendigung 30 Tage Zeit, seine Daten über die Exportfunktion herunterzuladen. Danach werden die Daten unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht.

Daten in technischen Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Backup-Löschzyklus entfernt und nicht wieder für den produktiven Betrieb verwendet.

5. Bearbeitung der Anfrage

Wir bearbeiten Löschanfragen ohne unangemessene Verzögerung. Falls Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen, informieren wir den Antragsteller über die betroffenen Daten und den Grund der weiteren Speicherung.

6. Kontakt

Neralis Core Systems UG (haftungsbeschränkt)
Am Osterfeuer 8
32052 Herford
Deutschland
Löschanfragen und Kontofragen: support@plankern.de
Datenschutzanfragen nach DSGVO: datenschutz@neralis.de